Müştəri məlumatları ilə şərtlər və şərtlər

Mündəricat

1. vüsət
2. Müqavilənin bağlanması
3. Çıxarılması hüququ
4. Qiymətlər və ödəmə şərtləri
5. Çatdırılma və göndərmə şərtləri
6. Başlığın qorunması
7. Qüsurlara görə məsuliyyət (zəmanət)
8. Hədiyyə kuponlarının alınması
9. Tətbiq olunan qanun
10. Alternativ mübahisələrin həlli

1) Kapsam

1.1 "Mora-Racing" (bundan sonra "satıcı") altında fəaliyyət göstərən Wolfgang Mohrun bu ümumi şərtləri (bundan sonra "GTC"), bir istehlakçının və ya sahibkarın (bundan sonra "müştəri") malların çatdırılmasına dair bütün müqavilələrə şamil edilir. Satıcının onlayn mağazasında satdığı mallarla əlaqədar satıcı. Müştərinin öz şərtlərinin daxil edilməsi, başqa cür razılaşdırılmadığı təqdirdə, rədd edilir.

1.2 Bu şərtlər, açıq şəkildə başqa bir şərt qoyulmadığı təqdirdə, çeklərin çatdırılması müqavilələrinə müvafiq olaraq tətbiq olunur.

1.3 Bu şərt və şərtlərin mənası daxilində bir istehlakçı, əsasən ticarət və ya müstəqil peşə fəaliyyəti olmayan məqsədlər üçün qanuni əməliyyat edən hər hansı bir fiziki şəxsdir. Bu şərtlər mənasında sahibkar, qanuni bir əməliyyat bağlayarkən ticarət və ya müstəqil peşə fəaliyyətində fəaliyyət göstərən bir fiziki və ya hüquqi şəxs və ya hüquqi ortaqlıqdır.

2) müqavilənin bağlanması

2.1 Satıcının onlayn mağazasında yer alan məhsul təsvirləri satıcı tərəfindən məcburi təklifləri təmsil etmir, lakin müştəri tərəfindən məcburi təklif göndərməyə xidmət edir.

2.2 Müştəri təklifi satıcının onlayn mağazasına inteqrasiya olunmuş onlayn sifariş formasından istifadə edərək təqdim edə bilər. Müştəri seçilən malları virtual alış-veriş səbətinə yerləşdirdikdən və elektron sifariş prosesindən keçdikdən sonra sifariş müddətini yekunlaşdıran düyməni basaraq alış-veriş səbətindəki mallarla bağlı qanuni məcburi müqavilə təklifini təqdim edir. Müştəri təklifi telefona, e-poçtla, poçtla və ya onlayn əlaqə forması ilə satıcıya təqdim edə bilər.

2.3 Satıcı müştərinin təklifini beş gün ərzində qəbul edə bilər,

• sifarişçinin yazılı sifariş təsdiqləməsini və ya sifariş təsdiqini mətn şəklində (faks və ya e-poçt) göndərməklə, sifarişçinin sifariş təsdiqini alması həlledici olduqda və ya
• sifariş edilmiş malları müştəriyə çatdırmaqla, malın müştəriyə çatması həlledici olduqda və ya
• sifarişçini sifariş etdikdən sonra ödəməsini istəyərək.

Yuxarıda göstərilən alternativlərdən bir neçəsi varsa, müqavilə yuxarıda göstərilən alternativlərdən birinin baş verdiyi anda bağlanır. Təklifi qəbul etmə müddəti müştəri təklif göndərdikdən sonrakı gündən başlayır və təklif təqdim edildikdən sonra beşinci günün sonunda başa çatır. Satıcı yuxarıda göstərilən müddət ərzində müştərinin təklifini qəbul etmirsə, bu, müştərinin artıq niyyət bəyannaməsi ilə bağlanmaması ilə təklifin rədd edilməsi hesab olunur.

2.4 "PayPal Express" ödəmə metodu seçilərsə, ödəmə PayPal (Avropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburq (bundan sonra: "PayPal") ödəmə xidməti təminatçısı tərəfindən həyata keçiriləcəkdir. - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragliances-full saytında mövcud olan istifadə şərtləri və ya - müştərinin PayPal hesabı yoxdursa - PayPal hesabı olmadan ödəmə şərtləri daxilində, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full saytında baxıla bilər. Müştəri onlayn sifariş prosesi zamanı ödəmə üsulu olaraq "PayPal Express" seçirsə, sifariş müddətini bitirən düyməni basaraq da PayPal-a ödəniş tapşırığı verir. Bu vəziyyətdə satıcı sifarişçinin sifariş müddətini tamamlayan düyməni basaraq ödəmə prosesini başlatdığı anda müştərinin təklifinin qəbul edildiyini onsuz da elan edir.

2.5 Satıcının onlayn sifariş forması vasitəsi ilə təklif göndərdikdə, müqavilənin mətni, müqavilə bağlandıqdan sonra satıcı tərəfindən saxlanacaq və sifariş göndərildikdən sonra müştəriyə mətn şəklində (məsələn, e-poçt, faks və ya məktub) göndəriləcək. Satıcı tərəfindən müqavilə mətninin başqa bir müddəası yerinə yetirilmir. Müştəri sifarişini təqdim etməzdən əvvəl satıcının onlayn mağazasında bir istifadəçi hesabı qurmuşsa, sifariş məlumatları satıcının veb saytında arxivləşdiriləcək və müştəri tərəfindən parol ilə qorunan istifadəçi hesabı vasitəsilə müvafiq giriş məlumatlarını təqdim etməklə pulsuz əldə edilə bilər.

2.6 Satıcının onlayn sifariş forması vasitəsilə məcburi sifariş göndərməzdən əvvəl, müştəri ekranda göstərilən məlumatları diqqətlə oxuyaraq mümkün giriş səhvlərini müəyyənləşdirə bilər. Giriş səhvlərinin daha yaxşı tanınması üçün effektiv bir texniki vasitə, brauzerin böyütmə funksiyası ola bilər, bunun köməyi ilə ekrandakı nümayəndəliyi genişləndirilir. Müştəri sifariş müddətini yekunlaşdıran düyməni basana qədər adi klaviatura və siçan funksiyalarından istifadə edərək elektron sifariş prosesinin bir hissəsi kimi qeydlərini düzəldə bilər.

2.7 Müqavilənin bağlanması üçün Alman və İngilis dilləri mövcuddur.

2.8 Sifariş emalı və əlaqə ümumiyyətlə e-poçt və avtomatik sifariş emalı ilə həyata keçirilir. Müştəri, sifarişin işlənməsi üçün verdiyi elektron poçt adresinin düzgün olmasını təmin etməlidir ki, satıcı tərəfindən göndərilən elektron poçtlar bu ünvanda alına bilsin. Xüsusilə, SPAM filtrlərindən istifadə edərkən müştəri satıcı tərəfindən və ya sifariş emalı ilə sifariş verilmiş üçüncü şəxslər tərəfindən göndərilən bütün elektron poçtların çatdırılmasını təmin etməlidir.

3) Çekilme hüququ

3.1 İstehlakçıların ümumiyyətlə geri çəkilmə hüququ var.

3.2 Çıxarılma hüququ ilə bağlı əlavə məlumat satıcının ləğv qaydasında tapıla bilər.

4) Qiymətlər və ödəniş şərtləri

4.1 Satıcının məhsul təsvirində başqa bir hal göstərilmədikdə, verilən qiymətlər qanuni satış vergisini əhatə edən ümumi qiymətlərdir. Yarana biləcək hər hansı bir əlavə çatdırılma və göndərmə xərcləri müvafiq məhsul təsvirində ayrıca göstərilmişdir.

4.2 Avropa Birliyi xaricindəki ölkələrə çatdırılma halında, satıcıya cavabdeh olmayan və müştəri tərəfindən ödəniləcək əlavə xərclər yarana bilər. Bunlara, məsələn, kredit təşkilatları vasitəsilə pul köçürmə xərcləri (məsələn, transfer haqları, məzənnə haqları) və ya idxal rüsumları və ya vergilər (məsələn, gömrük vergiləri) daxildir. Bu cür xərclər, Avropa Birliyi xaricindəki bir ölkəyə çatdırılmasa, ancaq müştəri Avropa Birliyi xaricindəki bir ölkədən ödəmələr edərsə, pul köçürmələri ilə əlaqədar olaraq da ortaya çıxa bilər.

4.3 Ödəmə seçimi (lər) i satıcının onlayn mağazasında müştəriyə bildiriləcəkdir.

4.4 Bank köçürməsiylə əvvəlcədən ödəməyə razılıq verildiyi təqdirdə, tərəflər daha gec bir tarixə razı olmadıqları təqdirdə, müqavilə bağlandıqdan dərhal sonra ödəniş edilməlidir.

4.5 PayPal tərəfindən təklif olunan ödəmə metodlarından birinin köməyi ilə ödəniş edilərkən, ödəmə PayPal (Avropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburq (bundan sonra: "PayPal") ödəmə xidməti təminatçısı tərəfindən həyata keçirilir. - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragliances-full saytında mövcud olan istifadə şərtləri və ya - müştərinin PayPal hesabı yoxdursa - PayPal hesabı olmadan ödəmə şərtləri daxilində, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full saytında baxıla bilər.

4.6 "PayPal Krediti" ödəmə metodu seçilirsə (PayPal vasitəsilə hissə-hissə ödəniş), satıcı ödəmə tələbini PayPal-a verir. Satıcının tapşırıq bəyannaməsini qəbul etməzdən əvvəl, PayPal təqdim olunan müştəri məlumatlarını istifadə edərək kredit yoxlaması aparır. Satıcı, mənfi test nəticəsi olduqda müştəriyə "PayPal Kredit" ödəmə metodundan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır. "PayPal Krediti" ödəmə metodu PayPal tərəfindən təsdiqlənərsə, müştəri satıcı tərəfindən satıcının onlayn mağazasında ona bildirilən şərtlərə uyğun olaraq PayPal-a faktura məbləğini ödəməlidir. Bu vəziyyətdə, yalnız PayPal-ı borcdan azad etmə effekti ilə ödəyə bilər. Bununla birlikdə, tələblərin verilməsi vəziyyətində belə, satıcı ümumi müştəri sorğularına cavabdehdir. B. mallar, çatdırılma müddəti, göndərmə, qaytarılma, şikayətlər, ləğv bəyannamələri və qaytarılması və ya kredit qeydləri.

4.7 "Shopify Payments" ödəmə xidməti tərəfindən təklif olunan ödəmə metodlarından birini seçsəniz, ödəmə ödəmə xidmət təminatçısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlandiya (bundan sonra "Stripe") tərəfindən həyata keçiriləcəkdir. Shopify Payments vasitəsilə təklif olunan fərdi ödəmə üsulları satıcının onlayn mağazasında müştəriyə çatdırılır. Ödənişləri işləmək üçün Stripe, xüsusi ödəniş şərtlərinin tətbiq oluna biləcəyi və müştəriyə ayrıca məlumat verilə biləcəyi digər ödəmə xidmətlərindən istifadə edə bilər. "Shopify Ödəmələri" ilə bağlı daha ətraflı məlumat İnternetdə https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de ünvanında mövcuddur.

4.8 Ödəniş metodu “PayPal fakturası” seçilirsə, satıcı ödəmə tələbini PayPal-a verir. Satıcının tapşırıq bəyannaməsini qəbul etməzdən əvvəl, PayPal təqdim olunan müştəri məlumatlarını istifadə edərək kredit yoxlaması aparır. Satıcı, mənfi test nəticəsi olduqda müştəriyə "PayPal hesab-fakturası" ödəniş metodundan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır. "PayPal fakturası" ödəmə üsuluna PayPal tərəfindən icazə verilirsə, PayPal fərqli bir ödəmə müddəti təyin etmədiyi təqdirdə, müştəri malların alındığı gündən etibarən 30 gün ərzində faktura məbləğini PayPal-a ödəməlidir. Bu vəziyyətdə, yalnız PayPal-ı borcdan azad etmə effekti ilə ödəyə bilər. Bununla birlikdə, tələblərin verilməsi vəziyyətində belə, satıcı ümumi müştəri sorğularına cavabdehdir. B. mallar, çatdırılma müddəti, göndərmə, qaytarılma, şikayətlər, ləğv bəyannamələri və geri qaytarma və ya kreditlər. Əlavə olaraq, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms saytında baxıla bilən PayPal-dan hesaba satın alma istifadəsi üçün Ümumi İstifadə Şərtləri tətbiq olunur.

4.9 Ödəniş metodu "PayPal birbaşa debet" seçildiyi təqdirdə, PayPal, SEPA birbaşa debet mandatı verildikdən sonra, satıcı adından əvvəlcədən məlumat vermə müddəti bitmədən əvvəl faktura məbləğini müştərinin bank hesabından toplayacaqdır. Əvvəlcədən bildiriş, SEPA birbaşa debet vasitəsi ilə borc elan edən müştəriylə hər hansı bir əlaqə (məsələn, faktura, siyasət, müqavilə). Hesabdakı vəsait yetərli olmadığına görə və ya səhv bank rekvizitləri göstərildiyinə görə birbaşa debet ödənilmirsə və ya müştəri bunu etmək hüququna malik olmasa da, birbaşa debetə etiraz edirsə, müştəri bunun üçün məsuliyyət daşıyırsa, müvafiq bankın çəkdiyi haqları ödəməlidir. .

5) Göndərmə və çatdırılma şərtləri

5.1 Malların çatdırılması, başqa cür razılaşdırılmadığı təqdirdə, müştəri tərəfindən göstərilən çatdırılma ünvanına göndərmə marşrutu üzrə həyata keçirilir. Əməliyyat işlənərkən, satıcının sifariş işlənməsində verilən çatdırılma ünvanı həlledicidir.

5.2 Ekspeditor tərəfindən çatdırılan mallar "sərbəst sərhəd kənarında", yəni satıcının onlayn mağazasında göndərmə məlumatında başqa bir hal göstərilmədiyi təqdirdə və çatdırılma ünvanına ən yaxın olan ictimai yol kənarına çatdırılır.

5.3 Malların çatdırılması müştərinin məsuliyyət daşıdığı səbəblərə görə uğursuz olarsa, müştəri satıcı tərəfindən çəkilən ağlabatan xərcləri öz üzərinə götürür. Müştəri geri çəkilmə hüququndan səmərəli istifadə edərsə, bu nəqliyyat xərclərinə aid deyil. Geri qaytarma xərcləri üçün, müştəri geri çəkilmə hüququndan istifadə edərsə, satıcının ləğv etmə siyasətində göstərilən şərtlər tətbiq olunur.

5.4 Öz-özünə toplama halında satıcı əvvəlcə sifarişçiyə sifariş etdiyi malların toplanmağa hazır olduğunu müştəriyə elektron poçtla bildirir. Müştəri bu elektron poçtu aldıqdan sonra satıcı ilə məsləhətləşdikdən sonra satıcının qərargahından malları toplaya bilər. Bu vəziyyətdə göndərmə xərcləri tutulmayacaq.

5.5 Çeklər müştəriyə aşağıdakı kimi verilir:

• yükləməklə
• Elektron-poçt ilə
• Poçt ilə

6) başlığı tutma

Satıcı əvvəlcədən ödəniş edərsə, alış qiyməti tam ödənilməyincə, çatdırılmış malların mülkiyyətini özündə saxlayır.

7) Qüsurlara görə məsuliyyət (zəmanət)

7.1 Satın alınan məhsul qüsurlu olduqda, qüsurlara görə qanuni məsuliyyət müddəaları tətbiq olunur.

7.2 Müştəridən, aşkar nəqliyyat zərəri olan çatdırılmış mallar barədə satıcıya şikayət etməsi və bu barədə satıcıya məlumat verməsi istənilir. Müştəri buna əməl etmirsə, bunun qüsurlara dair qanuni və ya müqavilə tələblərinə heç bir təsiri yoxdur.

8) Hədiyyə kuponlarının geri alınması

8.1 Satıcının onlayn mağazasından satın alına bilən çeklər (bundan sonra "hədiyyə çeki") yalnız satıcının onlayn mağazasında istifadə edilə bilər.

8.2 Hədiyyə kuponları və hədiyyə kuponlarının qalan qalığı, çeklərin alındığı ildən sonrakı üçüncü ilin sonuna qədər ödənilə bilər. Qalan kredit son istifadə tarixinə qədər müştəriyə köçürüləcəkdir.

8.3 Hədiyyə çekləri yalnız sifariş prosesi tamamlanmadan istifadə edilə bilər. Sonrakı faturalandırma mümkün deyil.

8.4 Sifariş başına yalnız bir hədiyyə kuponu istifadə edilə bilər.

8.5 Hədiyyə çeki yalnız mal almaq üçün istifadə edilə bilər və əlavə hədiyyə çeki almaq üçün deyil.

8.6 Hədiyyə hədiyyə dəyərinin sifarişi ödəmək üçün yetərli deyilsə, fərqi ödəmək üçün satıcı tərəfindən təklif olunan digər ödəniş metodlarından biri seçilə bilər.

8.7 Bir hədiyyə çeki qalığı nə nəğd ödənilir, nə də faiz ödənilir.

8.8 Hədiyyə çeki köçürülə bilər. Satıcı, boşalma effekti ilə, satıcının onlayn mağazasında hədiyyə çeki istifadə edən müvafiq sahibinə ödəniş edə bilər. Satıcı, müvafiq sahibin icazə verilməməsi, qanuni qabiliyyətsizliyi və ya icazə verilməməsi barədə biliklərə və ya kobud şəkildə səhlənkarlığa sahib olduqda bu tətbiq olunmur.

9) Tətbiq olunan qanun

Almaniya Federativ Respublikasının qanunu, daşınan malların beynəlxalq alqı-satqısı haqqında qanunlar istisna olmaqla, tərəflər arasındakı bütün hüquqi münasibətlərə şamil olunur. İstehlakçılar üçün bu qanun seçimi yalnız təmin edilir, çünki istehlakın daimi yaşadığı dövlət qanunlarının məcburi müddəaları ilə geri alınmır.

10) Alternativ mübahisələrin həlli

10.1 AB Komissiyası aşağıdakı link altında İnternetdə mübahisələrin onlayn həlli üçün bir platform təmin edir: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bu platforma bir istehlakçının iştirak etdiyi onlayn satış və ya xidmət müqavilələri ilə əlaqədar yaranan mübahisələrin məhkəmədənkənar həlli üçün əlaqə nöqtəsi rolunu oynayır.

10.2 Satıcı istehlakçı arbitraj heyəti qarşısında mübahisələrin həlli prosedurunda iştirak etmək məcburiyyətində deyil və istəməz.